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买了5年的红木家具褪色要求退还 商家:你有病呀 -中山红木家具-红木家具定制

文字:[大][中][小] 2020-08-24     浏览次数:    

五年前,李先生在青岛当地一个家具商场,以五万元的价格购买了一套红木家具,包括沙发餐桌和电视柜,商家称是红木,并且写着是白酸枝,是国标红木。

可现在到了2019年,李先生发现了问题,红木开始变色,由红木逐渐变成白色,家具出现褪色的现象。当时的合同明确写明是不上色无边料,无辅料的白酸枝。现在多次联系商家,要求退货或者换货。可商家表示可以维修,具体维修以上颜色为主。李先生对此不同意。自己买的家具不是用一两年,是想保值,一代代传下去。没想到这套家具是假的。

记者在李先生家看到了这套家具,一共13件,每件都有不同情况的褪色。从单子上也有写明无边料,无其他杂质。可为什么会出现这个情况呢?随后记者联系了商家可无法接通。

于是记者随李先生来到商家已经搬迁的新地址,和商家谈起李先生红木家具的问题,店家称,当时购买就告知有心木和边木,李先生说的全部是心木做,那是不可能的,全国都没有一套全部是心木做的国标红木家具。意思是全国的红木都是假的,不符合国标。

买了5年的红木家具褪色要求退还 商家:你有病呀

商家称,一般材料都包括心木和边木,按照国标是边木低于20%是红木,超过20%就不是红木家具了,以前别地方为此事也打过官司。假如是全心木家具估计全国都没有国标红木家具。随后李先生拿出复印好当时的购物单子,可商家对次不认可。认为有虚假的成分,对于李先生提出的要求,商家直接怼回去,都买了五年多,来退货,你有病吧。于是俩人争吵起来。

买了5年的红木家具褪色要求退还 商家:你有病呀

李先生:“你认为我有病,那你当时的承诺是什么?你说白酸枝就是奥氏黄檀。”

商家:“这些合同里有吗?你三番五次跑到店里来,要求退换货,这可能吗。不是有病是什么。”

李先生:“你说话一定要注意,别太狂了”。

商家:“狂什么,我就这样,当着电视台的面,这都来了好多次了,烦得慌。”

看到双方争吵不断,记者也从中调解,但于事无补,随即记者联系了当地的市场监督部门。

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